При спробі підключення до Інтернету можуть виникати помилки. Вам потрібно зауважити № помилки.

Нижче наведено найбільш поширені помилки підключення та рекомендації щодо їх усунення.

Вказане ім’я призначення недосяжне

Можливі проблеми:
1. Відключено Підключення по локальній мережі (Local area connection).
2. Мережева карта (плата, адаптер) не встановлена в системі (або відключена).

Вирішення помилки № 769

691 (Windows XP) / 629 (Windows 7)

Неправильне ім’я користувача і/або пароль. Помилка авторизації.

Можливі проблеми:
Вона виникає у тому випадку, коли ви вводите неправильне ім’я користувача і/або пароль. Також вона може виникнути при некоректному завершенні робочої сесії в Інтернеті, тобто ви не відключили ваше з’єднання, а вимкнули РС. Також ця помилка може виникнути в разі обриву сесії. Як правило, сесія висне приблизно на 5-30 хвилин.

Вирішення помилки № 691

678 (Windows XP) / 815 (Windows Vista) / 651 (Windows 7)

Зазвичай ці повідомлення про помилки з’являються в одній з наступних ситуацій:

Можливі проблеми
1. Відключений мережевий кабель.
2. Відключено підключення по локальній мережі.
3. Комп’ютер інфіковано програмою-шпигуном, яка перешкоджає підключенню.
4. Необхідно відновлення інтерфейсу Winsock.
5. Підключення блокується програмним брандмауером стороннього виробника.

Вирішення помилки № 678 / 815 / 651

633 (Windows XP) / 813 (Windows Vista)

Лінія зайнята

Можливі проблеми
В даний момент уже є активне PPPoE з'єднання

Вирішення помилки № 633 / 813

Це помилка Протоколу TCP/IPv4 при підключенні PPPoE

Вирішення помилки № 720