Нижче наведено найбільш поширені помилки підключення та рекомендації щодо їх усунення.
Вказане ім’я призначення недосяжне
Можливі проблеми:
1. Відключено Підключення по локальній мережі (Local area connection).
2. Мережева карта (плата, адаптер) не встановлена в системі (або відключена).
691 (Windows XP) / 629 (Windows 7)
Неправильне ім’я користувача і/або пароль. Помилка авторизації.
Можливі проблеми:
Вона виникає у тому випадку, коли ви вводите неправильне ім’я користувача і/або пароль.
Також вона може виникнути при некоректному завершенні робочої сесії в Інтернеті, тобто ви не відключили ваше з’єднання, а вимкнули РС. Також ця помилка може виникнути в разі обриву сесії. Як правило, сесія висне приблизно на 5-30 хвилин.
678 (Windows XP) / 815 (Windows Vista) / 651 (Windows 7)
Зазвичай ці повідомлення про помилки з’являються в одній з наступних ситуацій:
Можливі проблеми
1. Відключений мережевий кабель.
2. Відключено підключення по локальній мережі.
3. Комп’ютер інфіковано програмою-шпигуном, яка перешкоджає підключенню.
4. Необхідно відновлення інтерфейсу Winsock.
5. Підключення блокується програмним брандмауером стороннього виробника.
633 (Windows XP) / 813 (Windows Vista)
Лінія зайнята
Можливі проблеми
В даний момент уже є активне PPPoE з'єднання
Це помилка Протоколу TCP/IPv4 при підключенні PPPoE
Вирішення помилки № 720